Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En NutraTrade GT, nuestra prioridad es su bienestar. Por razones de higiene и protección de la salud, no aceptamos devoluciones de productos cuyos sellos de seguridad hayan sido abiertos, rotos o manipulados.

Condiciones para la devolución: Tiene un plazo de 30 días tras recibir su artículo para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sellado, sin usar y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar el proceso, escríbanos a ayda@nutratrade.store. Una vez aprobada, le daremos las instrucciones para el envío del paquete. No se aceptarán artículos enviados sin previa solicitud.

Daños y problemas: Revise su pedido al recibirlo. Si el producto está defectuoso, dañado o recibió el artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo (reposición del producto sin costo adicional).

Excepciones: No se aceptan devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos (Modelo Pago Contra Entrega): Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación del reembolso. Debido a que nuestro método de pago es Pago Contra Entrega, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted nos proporcione, en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación.

Para cualquier duda, contáctenos en ayda@nutratrade.store.