Política de envío
En NutraTradeGT, nuestro compromiso es brindarle la mejor experiencia de compra. Por ello, hemos diseñado una política de envío sencilla, eficiente y sin costos adicionales para usted.
1. Envíos GRATIS
Ofrecemos envío GRATIS a toda la República de Guatemala. El costo del transporte corre por nuestra cuenta para que usted solo se preocupe por disfrutar de sus productos.
2. Tiempos de Entrega
Trabajamos para que reciba su pedido lo antes posible. Una vez procesada su compra, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles a nivel nacional.
3. Logística y Selección de Transportista
Para garantizar la entrega más rápida y segura, no trabajamos con una sola empresa de mensajería. Seleccionamos el transportista que mejor se adapte a su ubicación específica y a la disponibilidad de rutas (slots de entrega) en el momento de realizar el despacho. Esto nos permite optimizar la logística y asegurar que su paquete llegue a tiempo, independientemente de si se encuentra en la capital o en el interior del país.
4. Compromiso con el Cliente: ¿Problemas con su envío?
Entendemos que pueden existir situaciones fuera de nuestro control (casos de fuerza mayor, bloqueos, problemas climáticos o incidencias con la empresa de transporte) que podrían afectar los plazos de entrega.
Si su pedido se retrasa o tiene algún inconveniente, no se preocupe. Estamos aquí para solucionarlo. Le recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nosotros para gestionar el seguimiento y resolver cualquier duda:
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Correo electrónico: ayda@nutratrade.store
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Solicitud de devolución de llamada: Puede enviarnos un mensaje solicitando una llamada a través de nuestros canales de contacto, y nos comunicaremos con usted a la brevedad posible para gestionar su caso.
5. Recepción del Pedido
Le recomendamos estar pendiente de su dirección de entrega. Al recibir el paquete, verifique que se encuentre en buen estado. Si detecta algún problema al momento de la entrega, le agradecemos notificarnos de inmediato para poder actuar rápidamente.